Politique de confidentialité
Votre vie privée est importante pour nous. La politique de Jetfly Aviation S.A. est de respecter votre vie privée concernant toute information que nous pourrions collecter à partir de vous via notre application, Jetfly, et ses services associés.
1. Informations que nous collectons
Données de journalisation
Lorsque vous accédez à nos serveurs via Jetfly, nous pouvons automatiquement enregistrer les données d'utilisation standard fournies par votre appareil. Ces données peuvent inclure l'adresse de protocole Internet (IP) de votre appareil, le type et la version de votre appareil, votre activité au sein de l'application, la date et l'heure, et d'autres détails.
De plus, lorsque vous rencontrez certaines erreurs lors de l'utilisation de l'application, nous collectons automatiquement des données sur l'erreur et les circonstances entourant son apparition. Ces données peuvent inclure des détails techniques sur votre appareil, ce que vous essayiez de faire lorsque l'erreur s'est produite, et d'autres informations techniques qui ont pu contribuer au problème.
Données de l'appareil
Notre application peut également accéder et collecter des données via les outils intégrés de votre appareil, tels que :
Votre identité
Données de localisation
Caméra
Téléphone/SMS
Stockage, photos et/ou médias
Notifications
Données mobiles
Ce que nous collectons peut dépendre des paramètres individuels de votre appareil et des autorisations que vous accordez lorsque vous installez et utilisez l'application.
Informations personnelles
Nous pouvons demander des informations personnelles, telles que :
Nom
Email
Numéro de téléphone/mobile
Informations de paiement
Numéro de passeport
Contenu généré par l'utilisateur
Nous considérons que le « contenu généré par l'utilisateur » est des matériaux (texte, image et/ou contenu vidéo) fournis volontairement par nos utilisateurs dans le but de publication, traitement ou utilisation sur notre plateforme. Tout contenu généré par l'utilisateur est associé au compte ou à l'adresse email utilisée pour soumettre les matériaux.
Données commerciales
Les données commerciales se réfèrent aux données qui s'accumulent dans le cours normal de l'exploitation de notre plateforme. Cela peut inclure des enregistrements de transactions, des fichiers stockés, des profils d'utilisateur, des données analytiques et d'autres métriques, ainsi que d'autres types d'informations, créées ou générées, à mesure que les utilisateurs interagissent avec nos services.
2. Bases légales pour le traitement
Nous traiterons vos informations personnelles de manière légale, équitable et transparente. Nous collectons et traitons des informations vous concernant uniquement lorsque nous avons des bases légales pour le faire.
Ces bases légales dépendent des services que vous utilisez et de la manière dont vous les utilisez, ce qui signifie que nous collectons et utilisons vos informations uniquement lorsque :
il est nécessaire à l'exécution d'un contrat dont vous êtes partie ou pour prendre des mesures à votre demande avant d'entrer dans un tel contrat (par exemple, lorsque nous fournissons un service que vous demandez);
cela satisfait un intérêt légitime (qui n'est pas remplacé par vos intérêts en matière de protection des données), comme pour la recherche et le développement, pour commercialiser et promouvoir nos services, et pour protéger nos droits et intérêts légaux;
vous nous donnez votre consentement pour le faire à des fins spécifiques (par exemple, vous pourriez consentir à ce que nous vous envoyions notre newsletter); ou
nous devons traiter vos données pour nous conformer à une obligation légale.
Lorsque vous consentez à notre utilisation d'informations vous concernant à des fins spécifiques, vous avez le droit de changer d'avis à tout moment (mais cela n'affectera pas le traitement qui a déjà eu lieu).
Nous ne conservons pas les informations personnelles plus longtemps que nécessaire. Tant que nous conservons ces informations, nous les protégerons par des moyens commercialement acceptables pour éviter la perte et le vol, ainsi que l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification. Cela dit, nous conseillons qu'aucun moyen de transmission ou de stockage électronique n'est 100 % sécurisé et nous ne pouvons garantir une sécurité de données absolue. Si nécessaire, nous pouvons conserver vos informations personnelles pour respecter une obligation légale ou pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d'une autre personne physique.
3. Collecte et utilisation des informations
Nous pouvons collecter, détenir, utiliser et divulguer des informations aux fins suivantes et les informations personnelles ne seront pas traitées de manière incompatible avec ces fins :
pour l'évaluation technique, y compris pour exploiter et améliorer notre application, les applications associées et les plateformes de médias sociaux associées;
pour vous fournir les fonctionnalités principales de notre application et de notre plateforme;
pour traiter tout paiement transactionnel ou en cours;
pour vous permettre d'accéder et d'utiliser notre application, les plateformes associées et les canaux de médias sociaux associés;
pour vous contacter et communiquer avec vous;
pour la tenue de dossiers internes et les fins administratives;
pour la publicité et le marketing, y compris pour vous envoyer des informations promotionnelles concernant nos produits et services et des informations sur des tiers que nous considérons comme pouvant vous intéresser; et
pour nous conformer à nos obligations légales et résoudre tous les litiges que nous pourrions avoir.
4. Divulgation d'informations personnelles à des tiers
Nous pouvons divulguer des informations personnelles à :
des fournisseurs de services tiers afin de leur permettre de fournir leurs services, y compris (sans s'y limiter) des fournisseurs de services informatiques, de stockage de données, d'hébergement et de serveurs, de réseaux publicitaires, d'analytique, de journalisation d'erreurs, de recouvrement de créances, de maintenance ou de résolution de problèmes, de marketing ou de publicité, de conseillers professionnels et d'opérateurs de systèmes de paiement;
nos employés, contractuels et/ou entités liées; et
des tiers pour collecter et traiter des données.
5. Transferts internationaux d'informations personnelles
Les informations personnelles que nous collectons sont stockées et traitées au Luxembourg, en Allemagne et aux États-Unis, ou là où nous ou nos partenaires, affiliés et fournisseurs tiers maintenons des installations. En nous fournissant vos informations personnelles, vous consentez à la divulgation à ces tiers situés à l'étranger.
Nous veillerons à ce que tout transfert d'informations personnelles des pays de l'Espace économique européen (EEE) vers des pays en dehors de l'EEE soit protégé par des garanties appropriées, par exemple en utilisant des clauses de protection des données standard approuvées par la Commission européenne, ou l'utilisation de règles d'entreprise contraignantes ou d'autres moyens légalement acceptés.
Lorsque nous transférons des informations personnelles d'un pays non-EEE à un autre pays, vous reconnaissez que des tiers dans d'autres juridictions peuvent ne pas être soumis à des lois de protection des données similaires à celles de notre juridiction. Il existe des risques si un tel tiers s'engage dans un acte ou une pratique qui contreviendrait aux lois sur la confidentialité des données dans notre juridiction et cela pourrait signifier que vous ne pourrez pas obtenir réparation en vertu des lois sur la confidentialité de notre juridiction.
6. Vos droits et le contrôle de vos informations personnelles
Choix et consentement : En nous fournissant des informations personnelles, vous consentez à ce que nous collections, retenions, utilisions et divulguions vos informations personnelles conformément à cette politique de confidentialité. Si vous avez moins de 16 ans, vous devez avoir, et garantir dans la mesure permise par la loi, que vous avez l'autorisation de votre parent ou tuteur légal pour accéder et utiliser l'application et qu'ils (vos parents ou tuteur) ont consenti à ce que vous nous fournissiez vos informations personnelles. Vous n'êtes pas obligé de nous fournir des informations personnelles, cependant, si vous ne le faites pas, cela peut affecter votre utilisation de notre application ou des produits et/ou services proposés sur celle-ci.
Informations provenant de tiers : Si nous recevons des informations personnelles vous concernant d'un tiers, nous les protégerons comme indiqué dans cette politique de confidentialité. Si vous êtes un tiers fournissant des informations personnelles sur quelqu'un d'autre, vous déclarez et garantissez que vous avez le consentement de cette personne pour fournir les informations personnelles.
Restriction : Vous pouvez choisir de restreindre la collecte ou l'utilisation de vos informations personnelles. Si vous avez précédemment convenu que nous utilisions vos informations personnelles à des fins de marketing direct, vous pouvez changer d'avis à tout moment en nous contactant en utilisant les détails ci-dessous. Si vous nous demandez de restreindre ou de limiter la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous ferons savoir comment cette restriction affecte votre utilisation de notre application ou des produits et services.
Accès et portabilité des données : Vous pouvez demander des détails concernant les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez demander une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Dans la mesure du possible, nous fournirons ces informations au format CSV ou dans un autre format machine facilement lisible. Vous pouvez demander que nous effacions les informations personnelles que nous détenons à votre sujet à tout moment. Vous pouvez également demander que nous transférions ces informations personnelles à un autre tiers.
Correction : Si vous pensez que des informations que nous détenons à votre sujet sont inexactes, obsolètes, incomplètes, non pertinentes ou trompeuses, veuillez nous contacter en utilisant les détails ci-dessous. Nous prendrons des mesures raisonnables pour corriger toute information jugée inexacte, incomplète, trompeuse ou obsolète.
Notification des violations de données : Nous respecterons les lois qui s'appliquent à nous concernant toute violation de données.
Plainte : Si vous pensez que nous avons enfreint une loi de protection des données pertinente et souhaitez porter plainte, veuillez nous contacter en utilisant les détails ci-dessous et nous fournir tous les détails concernant la violation alléguée. Nous enquêterons rapidement sur votre plainte et vous répondrons, par écrit, en exposant les résultats de notre enquête et les mesures que nous prendrons pour traiter votre plainte. Vous avez également le droit de contacter un organisme de réglementation ou une autorité de protection des données concernant votre plainte.
Se désabonner : Pour vous désinscrire de notre base de données de courriels ou vous désinscrire des communications (y compris les communications marketing), veuillez nous contacter en utilisant les détails ci-dessous ou vous désinscrire en utilisant les dispositifs de désinscription fournis dans la communication.
7. Limites de notre politique
Notre application peut contenir des liens vers des sites externes qui ne sont pas gérés par nous. Veuillez être conscient que nous n'avons aucun contrôle sur le contenu et les politiques de ces sites et ne pouvons accepter aucune responsabilité ou obligation quant à leurs pratiques de confidentialité respectives.
8. Changements à cette politique
À notre discrétion, nous pouvons modifier notre politique de confidentialité pour refléter les pratiques acceptables actuelles. Nous ferons des efforts raisonnables pour informer les utilisateurs des changements via notre application ou le service de livraison de l'application. Votre utilisation continue de notre application après toute modification de cette politique sera considérée comme une acceptation de nos pratiques concernant la confidentialité et les informations personnelles.
Si nous apportons un changement significatif à cette politique de confidentialité, par exemple en changeant une base légale sur laquelle nous traitons vos informations personnelles, nous vous demanderons de redonner votre consentement à la politique de confidentialité modifiée.
Jetfly Aviation S.A. Responsable des données
Vanessa Vanderzwalmen
vanessa.vanderzwalmen@jetfly.com
Cette politique est en vigueur depuis le 15 janvier 2021.